“Creare un’Academy è una grande occasione. Si tratta di una dichiarazione che si fa ai dipendenti sull’investimento nei talenti da parte dell’azienda. È una manifestazione degli ideali di un’impresa per l’eccellenza di leadership.”
(R. Krishnamoorthy, VP HR di GE)

Le prime academy aziendali nascono negli Stati Uniti intorno alla metà degli anni ’50. È il colosso dell’industria americana General Electric il primo a rendersi conto dell’importanza della formazione in azienda e a fondare un dipartimento di Corporate University in cui si tenevano corsi di aggiornamento per i dipendenti.

Da allora, la realtà delle corporate academy è uscita dai confini americani, approdando in Europa e più recentemente anche in Italia con la prima academy di Eni nel 2001.

Le attuali academy aziendali superano il concetto di formazione aziendale tradizionale e si rivelano uno strumento prezioso per rispondere a quella che oggi rappresenta una sfida per grandi e piccole imprese: ripensare il proprio funzionamento e rinsaldare la propria identità culturale.

Nonostante un certo scetticismo verso questo fenomeno che ancora permane nel nostro Paese, tra gli impegni di Servizi Italia c’è sempre stato quello di sviluppare competenze e supportare la crescita professionale del personale, accrescendo il know-how aziendale. Nel 2023 nasce così il primo progetto di corporate academy del Gruppo Servizi Italia.

Un’academy aziendale è una scuola d’impresa dove si mettono in condivisione saperi, valori, comportamenti e strategie per la crescita di manager, quadri, giovani talenti e collaboratori interni. È un luogo fisico e virtuale dove si condividono e sviluppano conoscenze, tecniche, pratiche e idee innovative per potenziare talenti e garantire la crescita futura dell’azienda.

Creare un’Academy significa quindi realizzare degli ambienti di apprendimento, facilitare la formazione tra pari e favorire il coinvolgimento diretto in processi di formazione e autoformazione.

In un’ottica di sviluppo di risorse interne e di valorizzazione delle conoscenze, avere una corporate academy all’interno della propria azienda presenta molteplici vantaggi, tra cui:

• costruire un team altamente preparato e competitivo, sempre al passo coi tempi e le nuove tecnologie e sempre pronto a fronteggiare scenari mutevoli e complessi, in un dialogo costante tra formazione e strategie;
• una maggiore condivisione e adesione ai valori aziendali;
• la possibilità di inserire giovani talenti appositamente formati con competenze specifiche;
• mantenere il patrimonio di conoscenze aziendali e tramandare le diverse professionalità, potenziando gli ambiti relazionali e comportamentali.

Creare un’academy vuol dire costruire il futuro dell’impresa, attraverso la valorizzazione delle persone e il consolidamento dell’identità professionale di ciascun collaboratore.

La corporate academy di Servizi Italia nasce da un’unione di intenti da parte di diverse funzioni aziendali (Operations, Ufficio Tecnico e Risorse Umane) e dall’esigenza di colmare la mancanza di alcuni profili sul mercato del lavoro, attraverso un percorso di crescita interno di figure di potenziale, capaci di rispondere alle future esigenze dei nostri reparti produttivi, garantire una continuità, nonché agevolare l’inserimento di nuove tecnologie.

Il corso, partito a novembre 2023 e conclusosi nella prima metà di marzo 2024, si è rivolto principalmente a risorse interne all’azienda, strutturandosi in due percorsi interni:

• un percorso di sviluppo competenze del personale interno, con passaggio da addetto a conduttore con acquisizione di maggiore consapevolezza rispetto ai processi aziendali, e incremento delle conoscenze in ambito elettrico e impiantistico;
• un percorso di up-skilling in ambito elettrico per il personale di manutenzione già in forza.

La maggior parte delle docenze sono state tenute in aula da personale interno dell’Ufficio Tecnico e da personale interno senior nelle dinamiche di on the job.
Oltre alle persone iscritte all’academy, la fruibilità delle lezioni è stata lasciata libera anche a colleghi delle centrali di sterilizzazione, dei guardaroba e personale di aziende collegate.

I principali obiettivi del percorso formativo sono:

• accrescere il know-how interno;
• anticipare esigenze future con lo studio anche di nuove tecnologie capaci di evadere le esigenze dell’azienda;
• promuovere la mobilità interna.

Luigino Zacconi, Direttore Operations di Servizi Italia, si dichiara “molto soddisfatto e orgoglioso del percorso effettuato che ha visto coinvolte 17 persone per il nuovo ruolo di conduttore e 17 manutentori meccanici per la formazione elettrica di base.”
“Ho particolarmente apprezzato” – continua – “i commenti di chiusura dei docenti che hanno sottolineato la fattiva partecipazione da parte di tutti, anche nel trattare argomenti che possono risultare ostici, come la parte elettronica.”

Dato il grande successo riscosso da questa prima esperienza, il progetto per l’immediato futuro è quello di ampliare il raggio d’azione dell’academy e renderla un vero e proprio contenitore di competenze e conoscenze, per il quale sono già in programma tre nuovi percorsi di formazione interna disegnati ad hoc su diversi temi.

Afferma sempre Zacconi: “È importante sottolineare come la decisione dell’azienda di intraprendere un percorso atto a valorizzare le risorse interne, con percorsi di formazione specifici per un cambio di ruolo, sia stato immediatamente abbracciato da tanti collaboratori.
Sicuramente questo non è un punto di arrivo, ma un punto di partenza per nuovi percorsi che andranno a coinvolgere sempre più funzioni aziendali.”

Nella convinzione che formazione, capacità e innovazione siano fattori determinanti per il successo di un’impresa che devono essere costantemente alimentati, Servizi Italia prosegue nel proprio impegno e continuerà a investire in formazione, per aumentare il patrimonio aziendale, per valorizzare e diffondere le diverse esperienze e conoscenze in modo sempre più trasversale.